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9. 사용자의 의견수렴 및 불만처리 방법: 가. 회사는 개인정보와 관련한 사용자의 의견을 소중하게 생각하며, 사용자는 개인정보 관련 문의에 대한 성실한 답변을 수령할 권리가 있습니다.; 나. 회사는 사용자와의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터를 운영하고 있으며 상세한 사항은 다음과 같습니다.; 1) 대표번호 : (02)599-6625; 2) 팩스번호 : (02)863-5925; 3) 이메일 : support@docscon.co.kr; 4) 주소 : 서울시 구로구 디지털로 272 한신IT타워 3층 311호; 다. 고객센터의 전화 상담가능 시간은 평일 09:00~18:30(점심시간 12:00~13:00 제외)까지로 토, 일요일 및 공휴일은 운영하지 않습니다.; 라. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄 수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자

가. 개인정보관리책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 사용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 지원하며, 개인정보를 보호하는데 있어 사용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생하는 경우 이에 대한 책임을 지는 역할을 수행합니다.

나. 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험 요소로 인하여 발생하는 예기치 못한 사고에 의한 정보의 훼손이나 멸실 및 사용자에 의한 작성 게시물에 대한 각종 분쟁 등에 관련하여서는 책임이 없습니다.

다. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 규정한 관리책임자를 아래와 같이 지정합니다.

개인정보 관리책임자 안내 표
담당	성명	직위	전자우편
관리책임자	남궁성찬	차장	support@docscon.co.kr

담당 : 관리책임자
성명 : 남궁성찬
직위 : 차장
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3) 대검찰청 첨단범죄수사과 : www.spo.go.kr

4) 경찰청 사이버테러대응센터 : www.ctrc.go.kr

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